고객이 구매하도록 영향을 줄 때 영업 사원이 사용하는 마인드 게임 및 돈 버는 트릭

마인드 게임, 돈 버는 트릭, 비윤리적인 판매 기술은 나쁜 비즈니스 관행에도 불구하고 여전히 많은 영업 사원이 사용합니다. 나는 판매원들이 고객이 그들에게서 구매하도록 영향을 미칠 때 사용하는 몇 가지 일반적인 트릭을 아래에 나열했습니다. 그들은 크고 작은 비즈니스 영업 운영에 사용되며 회사뿐만 아니라 산업 전체에 평판을 떨어 뜨리거나 나쁜 평판을 줄 수 있습니다. 휴가 시간 공유와 휴가 클럽 시장에 무슨 일이 일어났는지 보십시오. 기껏해야 비윤리적이고 최악의 경우 불법적인 의심스러운 판매 기술을 사용하는 소수의 회사에 의해 전체 산업이 오염되었습니다.

돈을 버는 사기를 기반으로 장기간의 크고 작은 비즈니스 판매 기업을 구축할 수 없습니다. 성공적인 영업 운영은 고객과의 관계, 반복적인 비즈니스 및 고객 추천을 기반으로 해야 합니다. 허위 주장과 거래를 성사시키기 위한 판매 트릭으로 이루어진 일회성 판매가 아닙니다. 그래서 여기에 당신이 피해야 하는 영업 마인드 게임과 영향을 미치는 기술의 몇 가지 예가 있습니다.

당신이 누구를 위해 일하는지에 대한 거짓말

이것은 잠재 고객과 판매 약속을 잡고 구매자를 조종하고 판매를 종료하기 위한 일반적인 판매 사기입니다. 국내 전력 고객을 기존 공급 업체에서 멀리 전환하려는 대리점 영업 사원이 사용했습니다. 영국에서는 그들이 British Gas에서 왔으며 사람들이 가스 및 전기 공급에 가장 적합한 한게임 패키지를 찾도록 돕고 있다고 말하면서 대화를 시작했습니다. 이것은 그들을 문을 통과하게 하고 그들에게 약간의 신뢰를 주기 위한 것이었습니다. 그들은 경쟁 회사에서 왔다고 말하는 것보다 더 생산적이라고 느꼈고 고객을 변화시키려고 노력했습니다.

고령자와 취약계층이 완전히 혼란에 빠진 상태로 방치된 사례가 언론에 보도됐다. 어떤 사람들은 계약서를 읽지 않고 서명한 적이 있었는데, 그 이유는 친절한 영업 사원이 전화를 걸어 인터뷰를 마쳤다는 사실을 알리기 위해 서명이 필요하다고 했기 때문입니다. 얼마 후 전원 공급 장치가 취소되고 새 공급업체로 변경된다는 알림을 받았을 때만 그들은 뭔가 잘못되었다는 것을 깨달았습니다. 그때까지 영업 사원은 수수료를 지출하고 다음 번 돈 사기로 넘어갔습니다. 전력 회사는 나쁜 평판을 받았고 신뢰와 신용을 잃었습니다.

허위 추천

이 판매 사기는 현재 귀하의 모든 미결제 부채 문제를 해결하기 위해 제안하는 해외 텔레세일즈 및 텔레마케팅 회사에서 사용하고 있습니다. 그들이 부르심을 받는 이유는 당신에게 미지불된 빚이 있기 때문입니다. 이것은 순전히 추측이며 현재의 경제 상황에서 많은 사람들이 부채 문제를 겪을 것입니다. 일부는 은행에서 연락했기 때문에 전화했다고 주장하기도 합니다. 그들은 당신이 보안 질문으로 누구와 뱅킹하는지 묻고 당신이 올바르게 대답했는지 확인합니다. 실제 부채 문제가 있는 전화를 받는 사람을 상상해 보십시오. 그들은 은행에서 이 사람들에게 전화를 요청했다고 생각합니다. 모든 종류의 생각이 그들의 마음을 지배할 것입니다. 이것이 바로 이 영업 마인드 컨트롤 트릭이 작동하는 방식입니다. 그들은 지금 당황하고 있거나 판매 호출자가 그들 뒤에 있는 은행의 신용을 가지고 있다고 생각하는 라인 끝에 잠재 고객이 있습니다. 신용 위기가 완화되고 부채가 더 이상 유망한 분야가 아닌 경우 해외에서 돈을 버는 사기는 다음 단기 자금 조달자로 넘어갈 것입니다.

나의 상사는 내가 무엇을 잘못했는지 알고 싶어한다

일부 직접 판매 운영에서 사용하는 또 다른 나쁜 비즈니스 관행은 관리자 피드백 호출입니다. 판매원은 제품을 제시하고 판매를 종료하려고 했지만 잠재 고객은 제품을 구매하는 데 동의하지 않았습니다. 판매를 시도한 후 영업 사원은 포기한 것으로 보이며 잠재 고객은 긴장을 풀고 경계를 늦춥니다. 그런 다음 판매자는 전화를 사용할 수 있는지 묻고 관리자는 고객을 돌보고 영업 사원이 한 일에 대한 피드백을 원합니다.

짧은 대화 후 영업 사원은 잠재 고객에게 전화를 건네며 영업 사원이 제품을 제시한 방법에 대한 간단한 설명과 피드백을 관리자에게 요청합니다. 그런 다음 사용되는 판매 트릭은 관리자가 판매를 종료하려고 시도하는 것입니다. 한 가지 방법은 판매자가 거래를 성사시키기 위해 무엇을 해야 했는지 묻는 것입니다. 그 대답은 다른 제안으로 돌아오는 데 사용됩니다. 이 사기에는 영업 사원이 잠재 고객의 공감을 얻기 위해 잠재 고객의 귀에 들리는 소리에 질책되는 것과 같은 변형이 있습니다. 또 다른 방법은 관리자가 잠재 고객에게 특별 거래를 얻기 위해 자신의 권한을 사용하는 것입니다. 단, 오늘 판매에 동의하는 경우에만 가능합니다.

이러한 마인드 게임과 사기는 수년 동안 일부 산업에서 사용되어 왔으며 오늘날에도 여전히 동일합니다. 나는 종종 그들의 전략을 보기 위해 영업 담당자를 초대합니다. 나는 최근에 이중 유리에 대한 판매 약속에 동의했습니다. 프레젠테이션은 매우 열악했고 이의 제기 처리는 하나의 주식 답변으로 귀결되었습니다. 그것은 내가 toda에 서명하면 보증된 신용으로 더 낮은 가격을 제공하는 것이었습니다.